João estava batalhando em seu novo cargo, como gerente de CRM em uma empresa de grande porte. Não demorou para ele perceber porque o gerente anterior foi embora.
Em uma campanha elaborada, João precisou que revisar centenas de e-mails, versões e mais versões, e não fazia ideia de quantas pessoas tinham trabalhado naquilo antes dele. Um completo caos! Em uma das reuniões, João foi advertido, pois uma das campanhas saíra com preços obsoletos.
Quando ele foi fazer uma reunião com a sua equipe, o cenário em que todos nós nos deparamos estava montado. Cada um tentando empurrar a responsabilidade para o outro, dizendo que um não fez, que o outro não aprovou, etc...
Como pode perceber, a vida de João não é exatamente diferente da maioria dos gerentes por aí. Tudo deveria ser tão simples, mas, uma quebra de comunicação e todos fogem da responsabilidade.
Este é o momento em que automatizar pode ser a solução que estão procurando.
Agora sim, vamos aos 5 motivos de porque você deve automatizar processos.
Motivo 1 - Simplificar a comunicação
E-mails, post-it, conversas no almoço, encontros nos corredores que sempre se tornam momentos para discutir sobre tarefas e projetos, porém, são inimigos de uma colaboração organizada. Para uma equipe não perder o foco e fazer um trabalho simplificado e organizado é necessário um fluxo de trabalho automatizado, com armazenamento adequado de toda comunicação. Abandone os corredores.
Motivo 2 - Reduzir custos e erros humanos
Não há como comparar a assertividade de uma máquina com as ações humanas. Por isso, substituímos a vulnerabilidade humana pela precisão das máquinas. A automação pode reduzir consideravelmente os custos com mão de obra administrativa.
Hoje a Paintsoft trabalha no desenvolvimento de vários processos automatizados capazes de substituir pessoas em áreas jamais imaginadas. Não há muitos limites para automação!
Motivo 3 - Aplicação de responsabilidades
No momento em que um fluxo de trabalho automatizado e bem desenvolvido existe, cada etapa do processo tem um proprietário, responsável direto pela execução daquele processo. Desta forma, fica muito mais fácil detectar quem realmente está falhando no meio da elaboração. A transparência no processo, faz com que ele se auto gerencie. Também ajuda para que você possa tomar decisões, lidar com problemas, implementar novos processos e ainda equalizar as cargas de trabalhos.
Motivo 4 - Facilidade de Gestão
Com a automação de processos em um sistema totalmente automatizado, permite que você tenha “olhos de águia” nos status de todo o processo. Imagine o que você poderia fazer com seu sistema de Business Inteligence, com meses de vários dados corretamente alimentados. Tomadas de decisão, melhoria de fluxo...
Motivo 5 - Velocidade de produção
Para não esticar muito, vou fechar rapidamente o assunto, deixando você mesmo tirar suas conclusões. Pense o que é mais rápido, um computador ou sua equipe de trabalho? Claro! A resposta é óbvia. Porque esperar para automatizar? Comece agora mesmo a ter os benefícios da automação de processos em seu negócio.
